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山西省政府高层有调整 他曾任交通银行副行长

“旅客在去哪儿网订单页面上显示的是延误3小时,实际上在后台系统配置中是以分钟计算的,3小时在系统内配置大于179分钟即可赔付,但是后台失误配置为大于180分钟,也就是3小时超过1分钟才可以赔付。客服只是按照规定回复旅客,而没有将问题反映给产品部,确实是工作失误。”去哪儿网方面称。